71bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

71bet একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিষয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে 71bet কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার সেই তথ্যের উপর কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসঙ্গে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "71bet" বলতে এই ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি 71bet-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

71bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগ্রহকৃত তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 71bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

আপনি যখন 71bet সাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিকের ধরন
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন সাইট বা লিঙ্ক থেকে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

71bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন যাচাই, লগইন পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা এবং নতুন পরিষেবা চালু করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধ করা।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

71bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম) এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সীমিত পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে 71bet প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। 71bet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা সাইট উন্নয়নে সাহায্য করে। এতে আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সাইট সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে পুনরায় সেটআপ না করতে হয়।
• বিপণন কুকি: কেবল আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

71bet আপনার তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু পরিষেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন।

সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত মেয়াদে রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরীহ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকেন।

৭. আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

71bet-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 71bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করে এই তথ্য চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে বলতে পারেন। যাচাইযোগ্য তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ) পরিবর্তনের জন্য পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি বার্তায় "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্প থাকে, অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এটি বন্ধ করা যায়।

৭.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র ব্যবহার করতে পারেন, যদি তা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হয়।

আপনার অধিকার প্রয়োগের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলার পাতায় উল্লিখিত নির্দেশিকাটিও দেখতে পারেন, যেখানে আমরা ব্যবহারকারীর সুরক্ষা বিষয়ে আরও বিস্তারিত আলোচনা করেছি।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

71bet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা বড় আর্থিক লেনদেনের সময় OTP পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ-প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

71bet কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

71bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার ধরন পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রতিটি নীতির উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 71bet-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনার পরিচয় সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এতে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল সাধারণত দ্রুততার সাথে সাড়া দেয়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট এবং তথ্য-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।